rDNS / PTR 설정 가이드

Problem

메일 점검 결과에서 발송 IP의 reverse DNS(PTR) 가 없거나 잘못 설정된 것으로 보입니다.

Symptoms

• Email Deliverability 결과에서 rDNS가 없다고 표시됩니다.
• 일부 수신 서버에서 메일 신뢰도가 낮아집니다.
• 발송 IP를 역조회했을 때 의미 없는 기본 호스트명 또는 응답 없음이 나옵니다.

Top 3 Causes

1. IP 제공자 측 PTR 미설정 - reverse zone 관리 주체에서 PTR을 만들지 않았습니다.
2. 발송 호스트명과 PTR 불일치 - EHLO/HELO 또는 인증용 호스트와 PTR 값이 맞지 않습니다.
3. IP 교체 후 PTR 방치 - 서버 이전이나 IP 변경 후 reverse DNS를 갱신하지 않았습니다.

Diagnose with DechoNet

• Email Deliverability Test로 rDNS 존재 여부와 발송 IP를 확인합니다.
• IP Check로 현재 발송에 사용하는 공인 IP를 다시 검증합니다.

Resolution Checklist

• 현재 메일 발송에 사용하는 공인 IP를 먼저 확정합니다.
• 해당 IP를 소유한 클라우드/호스팅 제공자 콘솔에서 PTR 설정 위치를 확인합니다.
• PTR 값을 실제 발송 호스트명과 일관되게 맞춥니다.
• 필요하면 A 레코드도 같은 호스트명으로 정방향 조회가 가능하도록 맞춥니다.
• 변경 후 Email Deliverability Test를 다시 실행해 rDNS가 정상 인식되는지 확인합니다.

When to Escalate

• PTR은 도메인 DNS가 아니라 IP 소유자 쪽에서 관리되는 경우가 많아, 직접 권한이 없으면 제공자 지원이 필요합니다.
• 다수 발송 IP를 운영한다면 메일 인프라 담당자와 호스트명 규칙을 먼저 정리해야 합니다.