도메인 만료 / Hold / Pending Delete 점검 가이드

Problem

RDAP 조회 결과에서 도메인이 만료 임박, hold, 또는 pending delete 상태로 표시됩니다.

Symptoms

• RDAP 결과에 clientHold, pendingDelete, 만료 임박 상태가 보입니다.
• DNS 응답이 비정상적이거나 서비스가 갑자기 사라질 위험이 있습니다.
• 등록대행사 관리 화면과 실제 서비스 상태가 맞지 않을 수 있습니다.

Top 3 Causes

1. 자동 갱신 또는 결제 실패 - 갱신 절차가 정상적으로 처리되지 않았습니다.
2. 등록 정책 위반 또는 검증 미완료 - 등록기관 확인, 정책 위반, 연락처 문제 등으로 hold가 걸렸습니다.
3. 삭제 절차 진행 중 - 도메인이 복구 어려운 단계로 이동했습니다.

Diagnose with DechoNet

• RDAP / WHOIS로 현재 상태 플래그와 만료 시점을 확인합니다.
• DNS Lookup으로 서비스 레코드가 아직 정상 해석되는지 함께 확인합니다.

Resolution Checklist

• 만료일, 자동 갱신 설정, 결제 수단 상태를 즉시 확인합니다.
• clientHold라면 등록대행사의 공지, 인증, 정책 위반 알림을 먼저 점검합니다.
• pendingDelete라면 복구 가능 여부와 기한을 등록대행사에 즉시 확인합니다.
• 핵심 서비스가 붙어 있다면 DNS/SSL/HTTP 영향 범위도 함께 점검합니다.
• 상태 해제 후 RDAP를 다시 조회해 정상 플래그로 돌아왔는지 확인합니다.

When to Escalate

• 도메인 상태 플래그는 등록대행사나 레지스트리 수준 문제인 경우가 많아 즉시 문의가 필요합니다.
• 서비스에 중요한 도메인이라면 운영/보안/결제 담당자가 동시에 대응해야 합니다.